Компания Агентство такси - Киров и Кировская область

Здравствуйте. с таким хамством не сталкивалась еще ни с одной службой такси. По независящим от меня причинам поездку пришлось отменить.Позвонила, извинилась, но в ответ услышала столько нового о себе, вплоть до того, что меня уже заносят в "черный список". Люди будьте человечнее у всех и у каждого могут сложиться такие обстоятельства, что планы меняются буквально ежеминутно. В данной ситуации меня не только не поняли, но и нагрубили, отказавшись предоставить контакты руководителя. Чем это вызвано? Желанием скрыть свою некомпетентнось? По другому я это не расцениваю. Очень бы хотелось поговорить с руководителем этой компании и услышать его мнение о работе его сотрудников.